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排忧解难做实做细便民服务 2020-06-24 10:14:04   了解更多
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武汉市房管局立即组建物业小区疫情防控专班,建立健全组织调度、值班值守、巡查督导、情况通报、投诉处置等战“疫”机制,全方位统筹指挥调度,为疫情防控提供坚强组织保障。指导督促各区严格落实住宅小区封闭管理措施,加强住宅小区消杀保洁、建筑物排水管理,严格医疗机构废弃物和生活垃圾综合治理,做好给排水设施设备维修保障,配合开展无疫情小区创建,为物业小区疫情防控提供有力保障。

服务为民保生活,随着疫情防控措施的加强,武汉市物业企业适应小区封闭管理新形势新变化,社区党员、下沉党员干部、志愿者一起开展便民关爱服务,组建小区居民团购群,通过线上平台开展生活物资团购,实行“无接触”式配送。电话询问、上门慰问,了解群众生活需求和健康状况,力所能及为居民解决就餐、购物不便等困难。在做好防护措施前提下,提供水、电、燃气卡圈存等便民服务,做到封闭不封关爱、隔离不隔温暖,保障居民基本生活,减少外出的风险。

一组数据足以让人感动……为满足小区居民对鱼肉生鲜产品的迫切需求,万科物业在此次疫情中为其服务的60个小区业主累计运送新鲜蔬菜75240份,约421吨,协助业主团购并配送活鱼9.2万斤,让2万多户业主吃到新鲜活鱼,代收代发快递2.9万余件,为2820户业主代购药品并送药上门……晋合世家小区物业通过蔬菜直通车、合作社直供等,保障小区2153户近万名业主日常生活所需,物业企业的贴心服务感动了小区群众,107位业主自发捐出6万元“爱心奖金”奖励暖心物业……

疾风知劲草,烈火见真金。在武汉,封城、封路、不封心,疫情使物业和业主更贴近,携手同心,抗击疫情。有多少物业人面对亲人的呼唤,毅然决然坚守岗位。面对病毒的威胁,他们知难而进,临危不惧,用自己的劳动保卫着小区业主的生命安全,他们无愧于“最美物业人”!

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